Profesionales Kooko: formados para la atención al cliente
Kooko Professional es la web donde puedes encontrar la mejor tarifa económica en venta profesional de Internet. Tenemos claro que, aparte de nuestro catálogo comercial, el verdadero secreto de nuestro éxito reside en la excelente formación de nuestros profesionales.
¿Por qué nuestros trabajadores marcan la diferencia?
En nuestra web apostamos siempre por productos de alta calidad que ofrezcan unos resultados adecuados en todo momento. Antes de comenzar a trabajar en nuestra tienda, todos los trabajadores realizan un curso específico de atención al cliente que les permite personalizar al máximo el tratamiento y amoldarse a tus necesidades de forma adecuada.
Tras este primer paso, llega el momento de la especialización en los productos que tenemos a la venta. Nuestro objetivo es lograr que realizando una pregunta genérica recibas siempre una respuesta concreta. Por ejemplo, si necesitas un suavizante para el pelo dañado, no tardarás en conocer las diversas opciones disponibles, así como una explicación sobre por qué son las que verdaderamente necesitas para tu clientela.
Cuatro sectores determinantes
Cada uno de nuestros empleados tiene la capacidad de informarte sobre cualquiera de los cuatro sectores en los que dividimos nuestra oferta comercial. Descubre cuáles son en los siguientes apartados.
Peluquería
Disponemos de champús, acondicionadores, mascarillas, tratamientos, coloración, decoloración, permanentes, desenrizantes y tratamientos para niños. Somos distribuidores de Kérastase, entre otras marcas reconocidas.
Estética
La especialización en todo tipo de artículos de este sector es una de las características más sobresalientes de nuestro personal. Tratamientos faciales, corporales, de depilación, aceites esenciales, parafina, productos para las pestañas o las uñas, así como el utillaje preciso para su aplicación forman el grueso de nuestra oferta.
Hombres
La oferta se divide en cuatro apartados principales: peinado/acabado, anticaída, champús y productos para la barba. En todos los casos, atendemos a la calidad de la piel y al grosor del cabello para que nos resulte más sencillo dar con el producto que funcione bien en el mayor número de clientes, así como en tu caso particular.
Eléctricos
Este apartado se divide en dos grandes subgrupos:
– Peluquería. Difusores, secadores, máquinas de corte para caballeros, tenacillas y similares.
– Estética. Base para calentadores de cera, kits de depilación profesional y lámparas de uñas, entre otros.
A su vez, añadimos una sección de outlet en la que te será posible adquirir todo tipo de artículos al mejor precio.
Un trato personalizado para que crezcas como profesional
Nuestros empleados nunca van a dedicarse a venderte algo que no necesitas o a aplicar el mismo molde para todo el mundo. Puedes seleccionar el producto que desees, siempre vas a recibir una información completa sobre sus efectos. Se trata siempre de romper la barrera de Internet para convertir cada venta en una transacción lo más similar posible a la que realizas en una tienda física.
Es decir, si lo tienes claro solo tienes que escoger los artículos que desees y recibirlos cómodamente donde nos indiques. En caso contrario, no dudes en ponerte en contacto con cualquiera de nuestros profesionales para recibir sus consejos, sus recomendaciones y explicaciones sobre la utilidad de cada artículo.
¿Por qué nuestros empleados constituyen nuestro activo principal?
Porque existen dependientes que pueden vender cualquier tipo de producto, algo que les honra, y otros que no se limitan a vender sino a los que, además, les encanta el sector en el que desarrollan su labor profesional. Tener conocimientos previos de estética es siempre tan relevante como la pasión por su trabajo. Este es, precisamente, el denominador común de toda nuestra plantilla.
Como hemos indicado, nos afanamos en que la formación de cada trabajador sea siempre la más adecuada. Así mismo, esta nunca termina, ya que siempre estamos renovando nuestro catálogo para ofrecerte lo mejor del mercado y las últimas novedades.
En este sentido, cada trabajador debe ir adquiriendo nuevos conocimientos para poder explicar cada producto. Igualmente, también se forma en nuevas tecnologías para ir siempre un paso por delante de lo que podrías demandarle.
Y lo más importante de todo, nuestro único objetivo no es vender lo máximo posible para aumentar nuestros beneficios, sino conseguir la máxima satisfacción en cada cliente. Solo así hemos conseguido convertirnos en la tienda de referencia para muchos profesionales.
Con esta filosofía les enseñamos a nuestros trabajadores las características de su labor profesional y por qué deben entender cada compra como una oportunidad única para entablar una relación comercial que dure muchos años.
En definitiva, la preocupación de cada empleado de Kooko Professional por lograr que confíes en nosotros es máxima. Tras todo lo anterior, solo nos queda aconsejarte que pruebes nuestros productos, que conozcas a nuestros empleados y que no dudes en consultarnos para convertirnos en tu proveedor de referencia en productos de peluquería y estética. Todo sea por dar ese paso hacia delante que reclamas para que tu negocio no deje de crecer y de amoldarse a las novedades del sector.
